Правила заказа товаров

Добавление товара в корзину
Для того, чтобы найти интересующий Вас товар, воспользуйтесь каталогом, расположенным в левой части каждой странички нашего интернет-магазина. Подобрав понравившийся Вам товар, необходимо добавить его в корзину покупателя, указав требуемое количество единиц товара или его вес. Это можно сделать, нажав на кнопку "в корзину" на странице каталога

 

 

Просмотр содержимого корзины покупателя
Для просмотра содержимого корзины во время навигации по магазину необходимо нажать на ссылку в верхнем правом углу "Корзина"

 

Расчет стоимости продуктов на развес
Если вам необходим какой-то определенный вес выбранного товара, добавляете его в корзину и уже непосредственно при оформлении заказа, Вы указываете нужный вес, программа сама посчитает его стоимость.

 

Оформление заказа
Если Вы решили оформить заказ, в корзине покупателя нажмите кнопку "отправить", предварительно заполнив поля с информацией  о себе.

 

Подтверждение и срок обработки заказа
После того, как Вы оформили заказ с сайта он будет обработан и обязательно подтвержден нашими операторами в течении 30 минут (если Вы отправили заказ в период с 9.00- 18.00). Если заказ сделан в другое время, наш оператор свяжется с Вами после 9.00 следующего дня. Также у Вас есть возможность корректировать заказ по прямой связи с нашим оператором (тел. 636680).

 

Как найти нужный товар - Общий поиск
Для быстрого нахождения необходимого Вам товара, воспользуйтесь удобной формой поиска в правой информационной колонке каждой страницы магазина.Если Вы не смогли найти интересующий Вас товар, отправьте нам запрос или позвоните и уточните наличие этого товара у наших менеджеров.

 

Доставка по Петрозаводску при стоимости заказа до 3000 рублей
Доставка по Петрозаводску составляет 95 рублей за исключением отдаленных районов (Соломенное, ЮПЗ). Доставка в эти районы составляет 120 рублей. 

 

Сроки доставки
Доставка заказов осуществляется 2 раза в день:
Для заказов поступивших до 11-00, доставка осуществляется с 14-00 до 17-00

Для заказов поступивших с 11-00 до 17-00, доставка осуществляется с 19-00 до 22-00

Если вы хотите получить Ваш Заказ в удобное Вам время или  в любой другой день, укажите это в поле "Примечания".

С вами свяжется наш оператор для уточнения условий доставки Вашего Заказа!

 

Оплата курьеру производится наличными по факту доставки при получении заказа в сумме, указанной на чеке. Возможность оплаты по безналичному расчету и при помощи web-money будет осуществлена в 2010 г.

 

 

 

Обязанности курьера
Курьер обязан доставить товар, принять от клиента оплату и передать ему товар. Получатель расписывается в накладной к заказу,проводит проверку по описи. Вы можете отказаться от заказа отправить нам претензии. Ваша претензия будет незамедлительно рассмотрена и товар будет заменен, либо начислена компенсация.

 

Отказ от заказа
Вы вправе отказаться от поставленного товара по любой причине. В случае если причина отказа не зависит от нас, мы просим Вас оплатить стоимость услуг по доставке товара. В случае, если отказ произошел, когда товар уже доставлен курьером, оплачиваются услуги курьера в сумме 95 рублей, вне зависимости от стоимости заказанного товара.

 

Документы, прилагающиеся к заказу
При доставке курьер передает клиенту накладную и расчетную квитанцию, где указывается время доставки, перечень продукции, цены, порядок и условия. расчетов.

 

Если товара временно нет в наличии
Такое, к сожалению, тоже встречается. В данном случае менеджер постарается подобрать аналогичный выбранному товар, либо сообщить Вам по приходу нужной товарной позиции (при условии наличия контактных данных клиента).